組織変革を成功に導く「マッキンゼーの7S」：構造と実践ステップを事例で解説

組織の持続的成長には、的確な「変革」が欠かせません。しかし、改革に着手しても「何をどう見直せばよいのか」が分からず、議論が拡散してしまうケースも少なくありません。

そんな時に有効なのが、マッキンゼーの7Sフレームワークです。戦略や構造だけでなく、価値観や人材といった組織の「ソフト面」も含めて総合的に分析できるため、企業全体の変革を着実に進められるツールとして注目されています。

本記事では、7Sの基本構成から導入プロセス、さらに実際の事例まで、ビジネス視点でわかりやすく解説します。

マッキンゼーの7Sとは？

「マッキンゼーの7S」は、米マッキンゼー・アンド・カンパニーのコンサルタントによって提唱された、組織の全体最適を目指すフレームワークです。7つの視点（S）から、組織の現状をバランスよく分析することで、変革の方向性を明確にできます。

🔍【図解①】マッキンゼーの7Sの構成要素

区分	要素（S）	説明例
ハード面	Strategy（戦略）	経営戦略、成長方針
	Structure（構造）	組織の形態、報告ライン
	System（制度）	業務プロセス、IT・人事制度等
ソフト面	Staff（人材）	スキル・配置・モチベーション
	Style（風土）	経営スタイル、組織文化
	Skill（能力）	組織や人の専門性
	Shared Value（価値観）	組織の理念、行動指針

なぜ7Sが効果的なのか？

かつての組織変革は「制度の見直し」など、ハード面に偏重しがちでした。しかし、実際には「人材育成」や「企業文化」など、ソフト面の改善なしでは変革は定着しません。

7Sフレームワークの最大の強みは、これら**全体をMECE（漏れなく重複なく）**捉え、変革を組織全体で進められる点です。

7Sフレームワークの導入ステップ

以下の4ステップで、変革を段階的に推進します。

ステップ①：現状を可視化する

7つの視点に基づいて、自社の現状を棚卸し。アンケートやKPIなどの定量・定性データを組み合わせ、主観に偏らないよう分析します。

ステップ②：重要課題を特定する

全体を分析すると、複数の課題が見えてきます。ここでは、「経営に与えるインパクト」と「緊急性」から、取り組むべき優先課題を絞り込みます。

ステップ③：変革計画を立てる

課題ごとに、ハードとソフトの両面から打ち手を検討。成果指標を**定量（例：業務効率15％向上）と定性（例：ロイヤリティ向上）**で明確化します。

ステップ④：実行と効果検証

施策実行後は、効果検証を行い、必要に応じて軌道修正。PDCAサイクルを意識し、改善を継続します。

活用のポイントと注意点

✅メリット

組織全体を網羅的に分析できる
ハード・ソフト両面からの変革が可能
中長期的な成長を見据えた設計ができる

⚠注意点

IT導入など、ハード面に偏らないよう注意
すべてのSに対して議論を尽くす必要あり
「Shared Value」など、抽象的な要素も見落とさない

【図解②】導入プロセスと課題分析の流れ

現状分析 → 課題特定 → 変革計画 → 実行・検証
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7つのSを使って組織を多角的に分析し、ソフト×ハードの両面から改善

実例で見る7Sフレームワークの活用

① 電子部品研磨フィルムメーカー

課題：営業部門間の情報共有不足

当初：システム導入 → 効果なし
7S分析で「Style（風土）」と「Shared Value（価値観）」に原因があると判明

改善策：

インセンティブ制度を見直し
社内SNS・定期交流会を導入
協働文化を醸成し、情報共有を促進

② 地方銀行のケース

課題：法人融資から個人向け融資への転換に伴うスキル・文化のミスマッチ

「法人営業＝エリート」の風土が障壁に（Style）
ハイリスク顧客対応力が不足（Skill）