～組織力を高める4ステージのマネジメント手法～
はじめに
組織が成果を上げるためには、個々のスキルだけでなく「チームとしての成熟度」が不可欠です。しかし、チームは自動的に機能するものではなく、成長の過程でさまざまな課題に直面します。
そうしたチーム成長を段階的に捉え、最適な支援を行うためのフレームワークが「タックマンモデル」です。本記事では、タックマンモデルの基本からビジネスでの実践活用法、改善施策までを図解とともに解説します。
タックマンモデルとは？
タックマンモデルは、アメリカの心理学者ブルース・タックマンが1965年に提唱した理論で、チームの成長過程を4つのステージに分類したものです。
チーム成長の4ステージ（タックマンモデル）
形成期（Forming） → 紛争期（Storming） → 統一期（Norming） → 成熟期（Performing）
各ステージの特徴とマネジメントのポイント
1. 形成期（Forming）
状態：初期段階。メンバー同士が探り合い、関係構築を始める
課題：目的や役割の不明瞭さ、心理的距離感
支援策：
- チームのビジョン・目的を明確に共有
- アイスブレイクや自己紹介で関係構築を促進
- 心理的安全性の確保
2. 紛争期（Storming）
状態：意見の対立や摩擦が顕在化
課題：役割分担の混乱、信頼関係の未形成
支援策：
- 建設的な対話の場を設ける
- 対立の背景を探り、ファシリテーションを強化
- チームの目標を再確認し、共通理解を促進
3. 統一期（Norming）
状態：共通認識が生まれ、協力体制が確立
課題：継続的な信頼構築と役割の明確化
支援策：
- チームルールや業務フローの整備
- 成功体験の共有による一体感の醸成
- メンバーの自律性を尊重し、フォローアップを適度に行う
4. 成熟期（Performing）
状態：自律的に機能し、高パフォーマンスを発揮
課題：挑戦意欲の維持と次なる成長機会の提供
支援策：
- 挑戦的な目標の設定と支援
- 過度な介入を避け、メンバーの裁量を尊重
- キャリア支援やスキルアップ機会の提供
なぜ今、タックマンモデルが注目されるのか？
近年、リモートワークやフラットな組織構造の普及により、従来以上にチーム運営の難易度が高まっています。
その中で、タックマンモデルはチームの状態を可視化しやすく、適切な対応をとりやすいという点で、多くの企業で導入が進んでいます。
特に注目される背景：
- 心理的安全性・エンゲージメントの重要性が高まった
- ハイブリッドワークでのチーム連携強化が課題に
- プロジェクト型組織の増加による流動的なチーム編成
タックマンモデル活用のメリット
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| チームの見える化 | 現在の状態や課題を把握しやすい |
| 成長支援 | 各ステージに適した施策を講じやすい |
| 衝突の予防 | 紛争期に備え、早期の調整が可能 |
| パフォーマンス向上 | 成熟期の高効率な活動へ導ける |
状態把握のためのチェックポイント
| チェック項目 | 内容 |
|---|---|
| コミュニケーション | 会話の頻度、質、オープンさは？ |
| 目標・役割の明確さ | 何をすべきか全員が理解しているか？ |
| 協調性・信頼感 | 意見の違いを受け入れられているか？ |
| パフォーマンス | 成果物の質・納期・貢献度など定量指標 |
| 満足度 | 帰属意識、関係性、仕事の満足感など |
チームの成長を支援する施策
以下のような施策を段階的に導入することで、チームのスムーズな成熟を支援できます。
- チームビルディング研修の実施：形成・紛争期に効果的
- コミュニケーションツールの最適化：情報共有の活性化
- ビジョン・目標の再共有：統一期以降に明確化を図る
- 1on1ミーティングの導入：心理的安全性の土台づくりに
- スキルアップ支援：個々の成長がチームの成長に直結
- コンフリクトマネジメントの整備：対立が前向きな議論になるよう設計
まとめ：タックマンモデルを組織の成長戦略に
タックマンモデルは、単なる理論ではなく実務に落とし込める実践的なフレームワークです。
チームの状態を定期的に見直し、それぞれのステージに適した施策を講じることで、チームの潜在力を最大限に引き出すことが可能になります。
変化の激しいビジネス環境において、個人の力だけでなく「チームとしての成熟」が競争力の鍵です。
タックマンモデルを活用し、組織の未来を強固なものにしていきましょう。
